Cztery numery telefonu. Cztery różne osoby. I żadna z nich nie widzi całości.
Dopóki wszystko działa, to nie problem. Problem zaczyna się w dniu awarii — kiedy okazuje się, że sieć nie działa przez ustawienie, które ktoś zmienił rok temu, ale ten ktoś już nie odbiera telefonu, a nikt inny nie wie, jak to było skonfigurowane.
Nasza propozycja jest prosta: jeden partner, który zna całość Twojej infrastruktury i odpowiada za nią kompleksowo.
Poniżej opisujemy, co dokładnie to oznacza.
Kim jesteśmy
S.O.S. P.M. Wesołowscy działa w Bydgoszczy przy ulicy Głowackiego 9. Jesteśmy członkiem Bydgoskiego Klastra Informatycznego. Obsługujemy firmy, szkoły, uczelnie, hotele i instytucje w Bydgoszczy oraz okolicy.
Nie jesteśmy pośrednikiem ani firmą, która przyjeżdża raz na kwartał. Jesteśmy lokalni — i to ma znaczenie, kiedy coś wymaga reakcji dziś, a nie w przyszłym tygodniu.
Co obejmuje nasza oferta
Kompleksowa obsługa sprzętu i sieci komputerowych — od stacji roboczych, przez serwery, po drukarki i urządzenia peryferyjne.
Pracujemy w modelu stałego nadzoru, nie doraźnych wizyt. Zamiast czekać, aż zadzwonisz z problemem, monitorujemy infrastrukturę i reagujemy, zanim drobiazg zamieni się w przestój.
Osobno prowadzimy obsługę informatyczną szkół i placówek oświatowych — bo specyfika pracowni komputerowych, sekretariatu i dokumentacji różni się od realiów biurowych, podobnie jak budżety i procedury zakupowe.
Projektujemy i wdrażamy sieci bezprzewodowe oparte na sprzęcie Cambium Networks — rozwiązaniach klasy operatorskiej, przystosowanych do dużych obciążeń.
Ma to znaczenie wszędzie tam, gdzie zwykły router przestaje wystarczać:
- Hotele — pełne obłożenie, każdy pokój, lobby, restauracja, sale konferencyjne
- Szkoły i uczelnie — cała klasa lub aula logująca się jednocześnie
- Hale produkcyjne i magazyny — zasięg tam, gdzie sygnał gubi się między regałami
- Biura i obiekty wielopiętrowe — stabilna praca w każdym pomieszczeniu
Sieć projektujemy pod realne obciążenie obiektu, a nie pod dane z pudełka.
Wdrażamy rozwiązania Sophos — ochronę sieci opartą na identyfikacji użytkowników. W praktyce oznacza to firewall, ochronę urządzeń końcowych i kontrolę tego, co dzieje się w Twojej sieci, zamiast pojedynczego antywirusa na każdym komputerze z osobna.
Wdrażamy systemy kopii zapasowych Xopero: automatyczne, przechowywane poza siecią firmową i regularnie weryfikowane.
Podkreślamy słowo „weryfikowane”. Kopia, której nikt nigdy nie testował, jest obietnicą — nie zabezpieczeniem. Sprawdzamy, czy dane rzeczywiście da się odtworzyć, zanim zajdzie taka potrzeba.
Uzupełniająco oferujemy serwery plików i macierze QNAP — do zastosowań biznesowych i archiwizacji danych.
QNAP
Zajmujemy się systemami monitoringu wizyjnego oraz kontrolą dostępu opartą na rozwiązaniach Roger i Winkhaus.
To obszar szczególnie istotny dla szkół, hoteli, obiektów sakralnych i firm z ograniczonymi strefami — gdzie liczy się zarówno bezpieczeństwo, jak i zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych.
Winkhaus
Wspieramy wdrożenie i obsługę oprogramowania, na którym pracuje Twoja firma:
Microsoft 365
Windows 365
Splashtop
TeamViewer
ThinPrint
Merlin — salony beauty
IGEL — thin client
Pomagamy w doborze i zakupie sprzętu komputerowego dla firm — tak, żeby kupić to, co rzeczywiście odpowiada potrzebom, a nie to, co akurat jest w promocji.
Zajmujemy się również drukarkami i kasami fiskalnymi online wraz z obsługą terminów wymaganych przepisami.
Dla kogo pracujemy
Model reaktywny a stała obsługa — porównanie
| Obszar | „Dzwoń, jak się zepsuje” | Stała obsługa S.O.S. |
|---|---|---|
| Reakcja na awarię | Gdy zadzwonisz — jeśli ktoś odbierze | Określony czas reakcji w umowie |
| Wykrywanie problemów | Dopiero gdy praca staje | Monitoring — zanim poczujesz skutki |
| Koszty | Faktura po każdej awarii, nieprzewidywalna | Stały, przewidywalny abonament |
| Kopie zapasowe | „Chyba się robią” — nikt nie testuje | Automatyczne i regularnie weryfikowane |
| Wiedza o infrastrukturze | W głowie jednej osoby | Udokumentowana i dostępna |
| Liczba dostawców | Osobno: IT, sieć, monitoring, oprogramowanie | Jeden partner, jeden numer telefonu |
Jak zaczynamy współpracę
Dlaczego jeden partner zamiast kilku
Porozmawiajmy
Jeśli którykolwiek z opisanych obszarów dotyczy Twojej firmy, szkoły lub obiektu — odezwij się.
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
